Termos de Uso

1. O serviço. Ferramenta de apoio à gestão de consultório: agenda, prontuário e financeiro. Não somos serviço de saúde, não prestamos atendimento psicológico e não substituímos o julgamento clínico do profissional.

2. Responsabilidade pelo conteúdo clínico. Você é o único responsável pelo conteúdo que registra no prontuário, pela adequação às normas do seu Conselho, e pelo consentimento que dá aos seus pacientes.

3. Conta e elegibilidade. Você declara ser psicólogo habilitado (CRP ativo) e usar o produto para fins profissionais lícitos. Cada CPF corresponde a uma única conta.

4. Planos, período de teste e cobrança.

4.1. O PsiClinica Pro é um serviço pago por assinatura. Os planos vigentes são R$49,00 por mês ou R$499,00 por ano. Os valores vigentes estão sempre exibidos na tela "Assinatura", dentro do produto, e prevalecem sobre qualquer material de divulgação.

4.2. Ao criar a conta você recebe 14 (quatorze) dias corridos de teste, sem custo e sem informar cartão de crédito. A data exata de término aparece na tela "Assinatura". Enquanto a assinatura ainda não estiver aberta para contratação, esse prazo não começa a correr: você usa o produto sem limite de tempo, e os 14 dias só passam a contar quando for possível assinar — momento em que avisamos você por e-mail.

4.3. Terminado o teste, a assinatura não é iniciada automaticamente e nenhum valor é cobrado sem que você escolha um plano e conclua o pagamento. Se você não assinar, sua conta passa a somente-leitura, conforme a cláusula 4.5.

4.4. Depois de contratada, a assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo pelo mesmo valor, até que você cancele.

4.5. O que muda em somente-leitura: você continua entrando na sua conta, consultando e lendo todos os seus dados — pacientes, prontuários, agenda e financeiro — e continua podendo baixar uma cópia completa em Ajustes. Ficam suspensas apenas as ações de gravação. Nada é apagado por falta de pagamento. Ao assinar, a escrita volta imediatamente.

4.6. Você pode cancelar quando quiser, pela tela "Assinatura", sem multa e sem carência. Você mantém o acesso de escrita até o fim do ciclo já pago.

4.7. Arrependimento. Se você assinar e se arrepender, tem 7 (sete) dias corridos a partir da contratação para desistir e receber a devolução integral, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta escrever para suporte@psiclinicapro.com.br.

4.8. Os valores podem ser reajustados no máximo uma vez a cada 12 meses, avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de o reajuste valer, sem custo.

4.9. Se um pagamento não for confirmado, avisamos você dentro do produto e mantemos o acesso de escrita por mais 7 (sete) dias. Passado esse prazo, a conta entra em somente-leitura nos termos da cláusula 4.5.

5. Disponibilidade. O produto está em evolução contínua e pode passar por manutenções, mudanças e instabilidades. Trabalhamos para manter o serviço no ar e avisamos sobre interrupções programadas. Se você enfrentar uma indisponibilidade relevante, fale com o suporte.

6. Exclusão de conta. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo produto. Contas sem paciente cadastrado são excluídas após carência de 15 dias (cancelável). Contas com pacientes cadastrados: entre em contato com o suporte para dar seguimento à exclusão.

7. Alterações. Podemos atualizar estes Termos e a Política de Privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor.

8. Contato. Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: suporte@psiclinicapro.com.br.

9. Transição do período de beta gratuito.

9.1. Até 13/08/2026 o PsiClinica Pro operou em beta gratuito, e os Termos então vigentes diziam que o acesso era gratuito. Mantemos essa promessa: nenhuma cobrança é feita sobre o período em que você usou o produto de graça. Não há cobrança retroativa.

9.2. Se você criou sua conta até 13/08/2026, ela foi marcada como isenta e o seu acesso de escrita continua liberado, sem cobrança, até que você seja avisado individualmente por e-mail com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência. Só depois desse prazo a cláusula 4.5 passaria a valer para você.

9.3. Durante e depois desse prazo, você pode baixar uma cópia completa dos seus dados em Ajustes. A saída do produto nunca custa dinheiro.

9.4. Se preferir não continuar, é só não assinar. Nada é cobrado.